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Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

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Si nos escribes por correo o WhatsApp, utilizaremos los datos que nos facilites para responder, analizar la factura solicitada y preparar una propuesta. La base es atender tu solicitud y, cuando corresponda, realizar medidas precontractuales a petición tuya. Los datos necesarios para una contratación se tratarán para ejecutar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables.

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Si decides tramitar una contratación o gestión, te informaremos de los datos necesarios y de la comercializadora o entidad que deba recibirlos. No se tramita un cambio por el mero hecho de solicitar información.

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Los datos se conservarán durante la atención de la solicitud y el tiempo necesario para la prestación del servicio. Después, se mantendrán bloqueados cuando proceda durante los plazos legales exigibles o de atención de responsabilidades, y se eliminarán al finalizar esos plazos.

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